Условия покупки и использования

1. Регистрация и аккаунт

• Для регистрации укажите актуальные имя и email. На email отправляются письма подтверждения и восстановления доступа. Заказы, оплаченные сроки и ответы поддержки доступны в личном кабинете.
• Вы отвечаете за сохранность пароля и за действия, совершённые через ваш аккаунт. При подозрении на несанкционированный доступ необходимо сменить пароль и обратиться в поддержку.
• Один ключ Amnezia предназначен для одного устройства. Для другого устройства требуется отдельный ключ. Перепродажа ключей и аккаунтов без письменного разрешения nezapret.com запрещена.
• Вы самостоятельно проверяете совместимость устройства и приложения для подключения с требованиями, указанными на сайте.

2. Оплата и предоставление доступа

• Покупки являются разовыми платежами, автоматического списания и продления нет. Новая покупка выдаёт отдельный ключ, а продление сохраняет выбранное подключение, его ключ и устройство.
• Итоговая цена, сумма в GRAM, сеть TON и срок доступа показываются до оплаты. Доступный тариф также можно оплатить со средств внутреннего баланса аккаунта. Сумма GRAM фиксируется на срок действия счёта.
• Для оплаты GRAM необходимы точная сумма и комментарий из счёта; комиссия кошелька оплачивается отдельно. Сайт проверяет поступление в блокчейне и не запрашивает пароль, секретный ключ или фразу восстановления кошелька. Переводы с неверной суммой, без комментария или после окончания счёта требуют отдельной проверки.
• Доступ обычно выдаётся автоматически после подтверждения оплаты. Если доступ не появился или выданные данные не работают, обратитесь в поддержку с адреса, указанного в аккаунте, и сообщите номер заказа.
• Для нового подключения оплаченный срок начинается при успешной выдаче ключа после подтверждения оплаты, а не при первом запуске приложения. Продление добавляет дни к более позднему моменту: окончанию текущего срока или исполнению оплаченного заказа. При задержке выдачи итоговая дата фиксируется при её завершении. Даты в кабинете указаны по Москве.
• В заказе сохраняются цена, срок, число устройств и ключей, а также принятая редакция документов. Изменение каталога не переписывает условия уже созданного заказа.
• Для замены ключа отправьте заявку по подключению в кабинете. Администратор рассматривает причину и назначает другую заранее подготовленную конфигурацию; замена сохраняет оплаченный срок. Ранее выданный ключ не возвращается в продажу.

3. Возвраты

• Запрос на возврат можно направить в течение 14 календарных дней с даты оплаты на support@nezapret.com. Укажите email аккаунта, номер заказа и причину обращения.
• Доступ предоставляется сразу после подтверждения оплаты. Если ключ был активирован или использован, размер возврата может быть уменьшен либо в возврате может быть отказано в той мере, в какой это допускается применимым законодательством. Это не ограничивает обязательные права потребителя при ненадлежащем качестве услуги.
• После одобрения возврат обычно обрабатывается в течение 1–5 рабочих дней. Срок зачисления зависит от банка и платёжного провайдера и может быть больше.
• Возврат производится тем же способом, которым была совершена оплата, если технически возможно. Оплата с внутреннего баланса возвращается на внутренний баланс.
• Платёжные комиссии, которые провайдер не возвращает, могут быть удержаны, если это допускается законом. nezapret.com никогда не просит сообщать полный номер карты, PIN-код или CVC/CVV для оформления возврата.
• После истечения 14-дневного срока возврат за неиспользованный остаток оплаченного периода обычно не производится, а доступ сохраняется до конца этого периода.

Обращение можно создать также в разделе поддержки в кабинете, указав заказ. Заявка сама по себе не означает одобрение или завершение возврата. Возврат GRAM выполняет владелец вручную; сайт отражает проверенное состояние операции. Сайт не измеряет запуск ключа на устройстве; обстоятельства использования уточняются при рассмотрении обращения.

4. Допустимое использование

Вы обязуетесь не использовать Сервис для:

• деятельности, нарушающей применимое законодательство;
• рассылки спама, мошенничества, распространения вредоносного программного обеспечения или фишинга;
• несанкционированного доступа, сканирования уязвимостей, атак на сети, устройства или сервисы;
• нарушения прав третьих лиц, включая права на интеллектуальную собственность и неприкосновенность частной жизни;
• вмешательства в работу Сервиса, обхода технических ограничений тарифа или перепродажи доступа.

При нарушении этих правил доступ может быть временно ограничен или прекращён. В случаях, связанных с безопасностью, мошенничеством или незаконной деятельностью, ограничение может применяться без предварительного уведомления.

5. Доступность и ответственность

• Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Возможны профилактические работы, технические сбои и изменения инфраструктуры.
• Скорость и стабильность соединения зависят от устройства, провайдера, местоположения, нагрузки на сеть и других факторов вне контроля nezapret.com.
• nezapret.com не гарантирует доступность конкретного сайта, приложения, сервера, страны или ресурса и не отвечает за действия сторонних сервисов.
• Вы самостоятельно отвечаете за законность использования VPN в месте своего нахождения и за сохранность данных на своих устройствах.
• В максимально допустимой законом степени nezapret.com не отвечает за косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Ничто в этих Условиях не ограничивает права, которые нельзя ограничить по закону.

6. Срок действия и прекращение доступа

• Оплаченный доступ действует до даты окончания, указанной в личном кабинете. Автоматическое продление не применяется.
• Вы можете прекратить использование Сервиса в любое время. Для запроса на удаление аккаунта обратитесь в поддержку.
• nezapret.com может ограничить или прекратить доступ при существенном нарушении Условий, угрозе безопасности, мошенничестве или когда это требуется законом.
• Сайт учитывает оплаченный срок и выдаёт заранее подготовленные ключи. Истечение срока, блокировка аккаунта, возврат или отзыв на сайте не являются фактическим отключением сохранённого VPN-подключения. Необходимые действия на VPN-сервере владелец выполняет отдельно вручную; сайт не имеет административного доступа к Amnezia.

7. Изменения Условий

nezapret.com может обновлять этот документ. Новая редакция вступает в силу после публикации на этой странице с новой датой обновления. Существенные изменения по возможности сообщаются через сайт или email. Для уже оплаченного периода применяется редакция, действовавшая на момент покупки, кроме изменений, обязательных по закону или необходимых для безопасности и работоспособности Сервиса.

8. Контакты

По вопросам использования Сервиса, оплаты, возвратов и обработки данных обращайтесь по адресу support@nezapret.com.