Здесь описана обработка данных сайтом nezapret.com. По вопросам своих данных обращайтесь на support@nezapret.com или через поддержку в кабинете. Сведения о конкретном аккаунте предоставляются после проверки принадлежности аккаунта.
1. Данные и цели обработки
Для работы Сервиса могут обрабатываться данные аккаунта, сведения о заказе и платеже, а также необходимые технические данные. К ним относятся:
- имя и адрес электронной почты;
- номер заказа, выбранный тариф, сумма, валюта и статус оплаты;
- тип оплаты, сеть, сумма, идентификатор транзакции и код счёта, используемый в комментарии перевода;
- технические журналы безопасности, данные сессии, cookies и сведения, необходимые инфраструктурным и платёжным поставщикам для защиты аккаунта и проведения платежа.
- сведения о выданных ключах и оплаченных сроках, продлениях, заменах и VIP-назначениях;
- сообщения поддержки и приложенные пользователем файлы;
- редакция принятых документов, время подтверждения, язык и связанный заказ.
Эти данные используются для создания и защиты аккаунта, исполнения заказа, выдачи доступа, ведения истории операций, предотвращения злоупотреблений, поддержки и возвратов. Отдельные поставщики инфраструктуры, авторизации и платежей могут обрабатывать данные в соответствии со своими правилами и требованиями закона.
2. Доступ и технические средства
Данные сайта хранятся на инфраструктуре сервиса. Доступ сотрудников ограничен их ролью и необходимыми действиями поддержки и администрирования. Сеансы входа используют технические cookies; настройки языка и интерфейса могут сохраняться в браузере. Закрытые сведения аккаунта не предназначены для публичного поиска.
При оплате GRAM сведения о переводе присутствуют в публичном блокчейне TON. Сайт использует данные транзакции для проверки оплаты; удаление аккаунта не удаляет запись из блокчейна. Операторы почтовой доставки обрабатывают адрес и содержимое необходимых писем.
Пароль, код из приложения, резервные коды, полный VPN-ключ и секреты кошелька не следует отправлять в поддержку. Сайт не запрашивает фразу восстановления или закрытый ключ кошелька. VPN-конфигурации доступны в предназначенном для них разделе кабинета; журнал администрации исключает их полное содержимое.
3. Исправление, удаление и хранение
По вопросам доступа к данным, их исправления или удаления напишите на support@nezapret.com. Некоторые сведения об оплатах и операциях могут храниться в течение срока, обязательного по применимому законодательству.
Имя и email можно изменять в настройках аккаунта; для смены email требуется подтверждение. Для запроса сведений или удаления аккаунта укажите email и суть запроса. Сотрудник проверит принадлежность аккаунта и сообщит о выполненных действиях или об основаниях сохранения отдельных записей.
Удаление аккаунта не обещает немедленного удаления всех связанных сведений. История финансовых операций, выдач и административных действий может сохраняться для разбора заказов, споров и безопасности, а также обязательного учёта. Резервные копии обрабатываются отдельно от действующей базы. Объём и применимые сроки сохранения уточняются при рассмотрении запроса.
4. Редакции и обращения
При регистрации и оформлении заказа сайт сохраняет номер и содержание редакции, время подтверждения и контекст. Старые покупки сохраняют свою редакцию. Если для исторической операции подтверждение не было сохранено, сайт прямо сообщает об этом. Контакт по всем вопросам данных: support@nezapret.com.